中古車情報館楽天店掲示板でいただいたメッセージ

半年経ちました。

2007/10/25 02:32:47 東京都Ｔ・Ｆ さん

１９年３月にセリカ　ＧＴ－ＦＯＵＲを購入させていただきました。購入後半年経過しま
ましたが、H４年式というのが信じられないくらいです。
また、併せて購入させていただいたノーバトーンもすばらしいものです。取扱いがかんた
んですし、車が古いだけに効果がものすごく良く解ります。
友人達は年式を聞いた後、実車を見てみんなビックリしています。（価格を聞いて再度ビ
ックリなんですけども…）
初めての中古車オークションでの購入という事で不安もあったのですが、こまめな電話や
メールでのご連絡、また、会場からの詳細なご報告をいただく中で、
安心してお任せしようという気持ちになりました。
車も車ですし、年式も年式ですので、半年も経過すれば多少の不具合が起きてもしょうが
ないなぁと思っていたのですが、全く問題なく過ごしています。
最後に８ヶ月という長い期間お付き合いいただき、本当に良い車をありがとうございまし
た。
お身体にお気をつけて、ますますのご活躍をお祈り申し上げます。

Re:レガシィありがとうございました

2007/10/10 20:45:37 店長　河野 さん

岩手県Ｓ・Ｉ様、このたびはレガシィをお買い上げいただきまして、誠にありがとうござ
いました。

> 土曜日の夜に車を受け取りました。
> 納車前に一度，スバルで下見していたのですが，スバルの担当者の方が内装及び外装も
綺
> 麗にしていただいたようで，非常に綺麗な状態でした。
> また，河野さんが言っておられた外装の傷へ込み等は，左フロントは確かに目立ちます
が
> ，左リアのドアの部分はさほど目立たない感じにしていただいたみたいで僕としては全
く
> 気になりませんでした。
> また，実際，走らせてみてさらに満足いたしました。苦労して手に入れただけあって非
常
> に感動いたしました。
>
> 本当に河野さんに何から何まで見ていただき本当にありがとうございました。
> 今後とも宜しくお願い致します。知り合いにも車を探しているものがいるようなので，
是
> 非とも勧めさせていただきます。
>
> 今後のご活躍を祈っております。ありがとうございました。
>

ありがとうございます。

今回のレガシィは、Ｓ・Ｉ様には十分なご予算をいただいていたにもかかわらず、
毎回僅差で競り負けてしまい、落札できるまでに時間がかかってしまいましたが、ご満足
いただけて、本当に良かったです(^^)

また機会がございましたら、お声をかけていただけると幸いでございます。

このたびは本当にありがとうございました。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

レガシィありがとうございました

2007/10/10 20:09:20 岩手県S.I さん

土曜日の夜に車を受け取りました。
納車前に一度，スバルで下見していたのですが，スバルの担当者の方が内装及び外装も綺
麗にしていただいたようで，非常に綺麗な状態でした。
また，河野さんが言っておられた外装の傷へ込み等は，左フロントは確かに目立ちますが
，左リアのドアの部分はさほど目立たない感じにしていただいたみたいで僕としては全く
気になりませんでした。
また，実際，走らせてみてさらに満足いたしました。苦労して手に入れただけあって非常
に感動いたしました。

本当に河野さんに何から何まで見ていただき本当にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。知り合いにも車を探しているものがいるようなので，是
非とも勧めさせていただきます。

今後のご活躍を祈っております。ありがとうございました。

Re:ライフ納車

2007/10/02 06:59:36 店長　河野 さん

宮城県Ｙ・Ｏ様、このたびはライフをお買い上げいただきまして、
まことにありがとうございました。

> 中古車情報館　河野　様
>
> 今回はじめて正式にお世話になりました。
> 成約しましたライフは、平成１１年式・9万キロであるにも関わらず
> 外装・内装ともにかなり程度が良く、
> 前オーナーの保管が良かったことを感じました。
> とくに外装に水アカなどがなく全体的に汚れやシミが少なく良好な状態なので満足して
お
> ります。
> この度は、条件設定についてのアドバイスを頂いたり
> 検索にかける時間がやや長期間(約３ヶ月)となりお手数をおかけしました。
> しかしながら結果的に、条件に見合う出品を探していただきありがとうございました。

> 今後も、個人的には利用したいと思っていますのでその際はよろしくお願いします。
>

ありがとうございます。

ご希望条件を完全に満たす車はかなり希少であり、今回も全ての条件を満たしているわけ
ではありませんでしたが、これまで検索した中で、最もご希望に近かったのでご案内差し
上げました。

落札した車にご満足いただけて、本当に良かったです(^^)

また機会がございましたら、お声をかけていただけると幸いでございます。

このたびは本当にありがとうございました。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

ライフ納車

2007/10/01 22:29:36 宮城県　Y.O さん

中古車情報館　河野　様

今回はじめて正式にお世話になりました。
成約しましたライフは、平成１１年式・9万キロであるにも関わらず
外装・内装ともにかなり程度が良く、
前オーナーの保管が良かったことを感じました。
とくに外装に水アカなどがなく全体的に汚れやシミが少なく良好な状態なので満足してお
ります。
この度は、条件設定についてのアドバイスを頂いたり
検索にかける時間がやや長期間(約３ヶ月)となりお手数をおかけしました。
しかしながら結果的に、条件に見合う出品を探していただきありがとうございました。
今後も、個人的には利用したいと思っていますのでその際はよろしくお願いします。

Re:ランカスター６納車されました。

2007/08/14 13:57:42 店長　河野 さん

北海道Ｔ・Ｔ様、このたびはレガシィランカスターをお買い上げいただきまして、まこと
にありがとうございました。

また、今回は譲渡書類の入手が遅くなり、ご迷惑をおかけして、本当に申し訳ありません
でした。

今回でもう８台目のお取引ということで、Ｔ・Ｔ様には心より感謝いたしております。

今回もご満足いただけたようで、本当によかったです(^^)

今後とも、末永くお付き合いいただけますよう、どうぞよろしくお願いいたします。

> 河野様
> ランカスター６の名義変更が終わりました。
> 今回も良いクルマで満足しています。
> 車検が切れる２年後にはまたお世話になる予定です。
> 今後とも宜しくお願いします。
>

ランカスター６納車されました。

2007/08/14 12:11:35 北海道　Ｔ．Ｔ さん

河野様
ランカスター６の名義変更が終わりました。
今回も良いクルマで満足しています。
車検が切れる２年後にはまたお世話になる予定です。
今後とも宜しくお願いします。

Re:2年たちました

2007/07/27 05:48:56 店長　河野 さん

Ｇ・Ｉ様、このたびはご投稿いただき、まことにありがとうございます。

ＲＸ－８が快調とのことで何よりでございます。

今後とも、どうぞよろしくお願いいたします（^^)

> ２年前にRX-8を購入したG.Iです。
> 去年も投稿したのですが
> 今年も無事２年目を迎えることができました。
> 消耗品以外　まったく問題なく快適に運転しています。
> １８０００キロで購入して　現在５１０００キロをこえました。
> まだまだ買い替えは考えられませんが　そのときはまたよろしくお願いします。
>

2年たちました

2007/07/26 21:13:02 G.I さん

２年前にRX-8を購入したG.Iです。
去年も投稿したのですが
今年も無事２年目を迎えることができました。
消耗品以外　まったく問題なく快適に運転しています。
１８０００キロで購入して　現在５１０００キロをこえました。
まだまだ買い替えは考えられませんが　そのときはまたよろしくお願いします。

Re:トラヴィック納車

2007/07/09 16:00:02 店長　河野 さん

埼玉県Ｋ・Ｈ様、このたびはトラヴィックをお買い上げいただきまして、まことにありが
とうございました。


> 今回お願いしたトラヴィックですが、陸送業者から配送先である
> 整備屋に連絡が入り、急遽７日に届きました。
>
> 　実車確認しましたが、結構綺麗でした。
> 　左側面下部のＡ３キズですが、下見連絡時の店長の指摘通り
> 下から見ようとしなければ、そんなに気になるキズではありませんでした。
> 　それよりも、右側面下部のモール剥がれ跡の方が気になった位です。
> 　剥がれは、キズではないので出品票に載らないのですかね？
> 　結構剥がれ跡が目立ち、他が結構綺麗だったせいか汚く感じました。
>

全体的にはご満足いただけたようで、本当によかったです。
モール剥がれにつきましては、報告差し上げず、申し訳ありませんでした。


> 　しかし店長の目は的確ですね。
> 　と言うよりも、買い手の目線で考えプロの査定士の目で評価している
> という点に感銘しました。
> 　オークション代行専業と言うより、贔屓のお客さんからの注文依頼を受けて
> オークション入札から整備・納車までをトータルで引き受ける街の整備屋さん
> みたいにお客様本位です。
> 　でも街の整備屋さんみたいに儲けを出せそうなポイントは、そんなに幾つも
> ない訳ですよね。（代行手数料のみ位ですよね）
> 　私はオークションの代行依頼が今回初めてですので、他社の対応がどの様な
> ものか分かりませんが、資本主義的観点で代行業務のみで儲けるならば、店長
> 自ら下見業務を行わず販売一直線・台数至上主義に傾倒する事でしょう。
> 　それを店長自ら出張して下見業務を行い、それも顧客目線で車を評価して
> もらえるんですから、もう利用しない手はありませんね。（笑）
> 　儲けに偏重せず愚直に顧客本位である、という所が伝わったと。
> 　私嫌な性格なもので、人間観察が大好きであります。
> 　店長の顧客本位で現場大好きな感じが、下見連絡時の電話では良く伝わって
> きました。

ありがとうございます。
そのように思っていただけて、大変光栄でございます。

トラヴィックのオークション開催日も、この日は下見は１台のみでしたが、張り切って会
場に行ってきました。

下見を全て業者に依頼すれば、おっしゃる通りずっと自宅で仕事できるため、かなり楽は
できますが、下見は非常に重要なことなので、今後もできるだけ自分で行いたいと思って
おります。

また、オークション検査員の質の変化、バイヤーの数の変化、同業者との情報交換など、
会場に行かなければ得られない情報はたくさんあるため、全件業者に下見を委託するとい
うことは今後もないと思います。


> 　顧客が気にしているであろう出品票の内容についても、こちらが尋ねる前に
> 話し始めてしまう所なんかに表れていると思います。
> 　それとも、セリ開始前の短い時間に顧客へ下見内容を伝える為に身に付いた
> ノウハウなのでしょうか？

お客様からのご質問に対して回答していくやり方は、どうしても報告漏れが出てしまいま
すので、私は電話を差し上げる前に一通り入念に下見を行い、その後気になった点を報告
させていただいております。


> 　店長ブログも拝見し、ご家族に対して良き父である姿が見受けられた所も、
> 同い年で７歳の娘を持つ自分が共感させられた（やられた）点であるかもしれ
> ませんね。（苦笑）
> 　ネット環境が整い、人間関係が希薄な世の中になっておりますが、結局人の
> 心を掴むのは良くも悪くも人なのだと思います。
>
> 　今回購入したばかりなので、次の買い替えまではまだ先となりますが、必ず
> 次回も中古車情報館にお願いしたいと思っております。
> 　店長ブログは有用な情報が書かれている＆ハマってしまったので、継続して
> 拝見しようと思っております。（笑）
> 　中古車購入を考えている友人・知人がいた場合には、必ず紹介したいと思い
> ます。
> 　だって自分が購入して安心だったし、代行料だって安いんですから。
>

大変うれしいお言葉を賜り、本当にありがとうございます。

また機会がございましたら、お声をかけていただけると幸いでございます。
このたびは、本当にありがとうございました。
今後とも、末永くお付き合いいただけますよう、どうぞよろしくお願いいたします。

トラヴィック納車

2007/07/09 12:24:00 埼玉県K.H さん

今回お願いしたトラヴィックですが、陸送業者から配送先である
整備屋に連絡が入り、急遽７日に届きました。

　実車確認しましたが、結構綺麗でした。
　左側面下部のＡ３キズですが、下見連絡時の店長の指摘通り
下から見ようとしなければ、そんなに気になるキズではありませんでした。
　それよりも、右側面下部のモール剥がれ跡の方が気になった位です。
　剥がれは、キズではないので出品票に載らないのですかね？
　結構剥がれ跡が目立ち、他が結構綺麗だったせいか汚く感じました。

　しかし店長の目は的確ですね。
　と言うよりも、買い手の目線で考えプロの査定士の目で評価している
という点に感銘しました。
　オークション代行専業と言うより、贔屓のお客さんからの注文依頼を受けて
オークション入札から整備・納車までをトータルで引き受ける街の整備屋さん
みたいにお客様本位です。
　でも街の整備屋さんみたいに儲けを出せそうなポイントは、そんなに幾つも
ない訳ですよね。（代行手数料のみ位ですよね）
　私はオークションの代行依頼が今回初めてですので、他社の対応がどの様な
ものか分かりませんが、資本主義的観点で代行業務のみで儲けるならば、店長
自ら下見業務を行わず販売一直線・台数至上主義に傾倒する事でしょう。
　それを店長自ら出張して下見業務を行い、それも顧客目線で車を評価して
もらえるんですから、もう利用しない手はありませんね。（笑）
　儲けに偏重せず愚直に顧客本位である、という所が伝わったと。
　私嫌な性格なもので、人間観察が大好きであります。
　店長の顧客本位で現場大好きな感じが、下見連絡時の電話では良く伝わって
きました。
　顧客が気にしているであろう出品票の内容についても、こちらが尋ねる前に
話し始めてしまう所なんかに表れていると思います。
　それとも、セリ開始前の短い時間に顧客へ下見内容を伝える為に身に付いた
ノウハウなのでしょうか？
　店長ブログも拝見し、ご家族に対して良き父である姿が見受けられた所も、
同い年で７歳の娘を持つ自分が共感させられた（やられた）点であるかもしれ
ませんね。（苦笑）
　ネット環境が整い、人間関係が希薄な世の中になっておりますが、結局人の
心を掴むのは良くも悪くも人なのだと思います。

　今回購入したばかりなので、次の買い替えまではまだ先となりますが、必ず
次回も中古車情報館にお願いしたいと思っております。
　店長ブログは有用な情報が書かれている＆ハマってしまったので、継続して
拝見しようと思っております。（笑）
　中古車購入を考えている友人・知人がいた場合には、必ず紹介したいと思い
ます。
　だって自分が購入して安心だったし、代行料だって安いんですから。

Re:AUDI A4 S-LINE

2007/06/16 16:33:24 店長　河野 さん

東京都Ｉ・Ｋ様、このたびはアウディＡ４をお買い上げいただき、
誠にありがとうございました。

> 河野様
>
> この度は、ありがとうございました。
> A4クワトロを希望していましたが、予算内でS-Lineグレードを落札することができまし
た
> ！満足度120%です。
>

ご満足いただけて、本当に良かったです(^^)


> 私は、これまでも中古車ばかり(といっても、3台だけですが)乗り継いできましたが、
オ
> ークションにて購入するのは初めてでした。まず、現車を見られないといった不安があ
り
> ました。しかし、下見現場から電話をいただき、とても細かい点までチェックしている
こ
> とが伝わり、安心して応札を頼むことができました。

ありがとうございます。
そのように思っていただけて、大変光栄でございます。


> 提案なのですが、(オークション会場で許可されていないかもしれませんが)、下見時に
OB
> Dなどの故障診断を診ていただければ、さらに安心して応札に踏み切れるだろうなと感
じ
> ました。
>

アドバイスいただき、ありがとうございます。

また、ご希望条件を満たすものはかなり玉数が少なく、時間がかかってしまいましたが、
無事にご予算内で落札できて本当に良かったです。


> 中古車情報館のさらなる飛躍を期待しております。
> ありがとうございました。
>

こちらこそ、本当にありがとうございました。
また機会がございましたら、お声をかけていただけると幸いでございます。

今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

AUDI A4 S-LINE

2007/06/16 14:18:08 東京都 I.K さん

河野様

この度は、ありがとうございました。
A4クワトロを希望していましたが、予算内でS-Lineグレードを落札することができました
！満足度120%です。

私は、これまでも中古車ばかり(といっても、3台だけですが)乗り継いできましたが、オ
ークションにて購入するのは初めてでした。まず、現車を見られないといった不安があり
ました。しかし、下見現場から電話をいただき、とても細かい点までチェックしているこ
とが伝わり、安心して応札を頼むことができました。
提案なのですが、(オークション会場で許可されていないかもしれませんが)、下見時にOB
Dなどの故障診断を診ていただければ、さらに安心して応札に踏み切れるだろうなと感じ
ました。

中古車情報館のさらなる飛躍を期待しております。
ありがとうございました。

Re:河野店長、ありがとうございました

2007/04/30 07:33:55 店長　河野 さん

神奈川県Ｙ・Ａ様、このたびはニュービートルをお買い上げいただきまして、まことにあ
りがとうございました。

> 河野店長は、とても信頼できる方なので、今回で３台続けて中古車購入となりました．

そのように思っていただけて、大変光栄でございます。
いつもありがとうございます。


> 納車が３月３日でしたので、２ヶ月ほど経ちました．
> 乗り心地はよく、ニュービートル（ターボ）なので、毎日のんびりとした気持ちで通勤
に
> 使用しています．
> オーダーしてから、あまり待たずに、色が黒とぴったりで欲しい車が見つかりとても感
謝
> しています．
> 平成１７年式、走行距離２４，４９０ｋｍ で１６０万＋諸費用は、とても安かったと
思
> います．浮いた分でナビゲーション＋ETCを付けようと思っています．
> フロントガラスのヒビは、自分で修理してみます．
> エンジンは始動直後の異音はありませんでしたが、トラブルが一つだけありました．
> ガソリンランプがついているので、川崎ゼロを出てまずガソリンスタンドに行こうと思
っ
> ているとそこまでもたず１km位で車がストップし、仕方なくJAFを呼びました．ほんと
に
> ぎりぎりのガソリンしか入っていなかったようです．まあ車が安かったのでO.K.です．
> 先日４月１４日に定期点検もしましたが、全く問題のない車でした．
> 河野店長、ありがとうございました．
>

ガソリンが入っていなかったとのことで、大変申し訳ありませんでした。

出品店は原則としまして、１０Ｌ以上のガソリンを残した状態で出品しなければならない
というルールになっているのですが、違反しても罰則などがないため、今回のようにほと
んどガソリンが入っていない車が多いのが実情となっております。
（中には下見中にガス欠する車もございます。その場合は会場から３Ｌだけ支給が受けら
れます）

また次回お買い替えの際も、お声をかけていただけると幸いでございます。

このたびは本当にありがとうございました。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

河野店長、ありがとうございました

2007/04/29 19:07:21 神奈川県Ｙ・Ａ さん

河野店長は、とても信頼できる方なので、今回で３台続けて中古車購入となりました．
納車が３月３日でしたので、２ヶ月ほど経ちました．
乗り心地はよく、ニュービートル（ターボ）なので、毎日のんびりとした気持ちで通勤に
使用しています．
オーダーしてから、あまり待たずに、色が黒とぴったりで欲しい車が見つかりとても感謝
しています．
平成１７年式、走行距離２４，４９０ｋｍ で１６０万＋諸費用は、とても安かったと思
います．浮いた分でナビゲーション＋ETCを付けようと思っています．
フロントガラスのヒビは、自分で修理してみます．
エンジンは始動直後の異音はありませんでしたが、トラブルが一つだけありました．
ガソリンランプがついているので、川崎ゼロを出てまずガソリンスタンドに行こうと思っ
ているとそこまでもたず１km位で車がストップし、仕方なくJAFを呼びました．ほんとに
ぎりぎりのガソリンしか入っていなかったようです．まあ車が安かったのでO.K.です．
先日４月１４日に定期点検もしましたが、全く問題のない車でした．
河野店長、ありがとうございました．